特助の特助の特助－李崇暐・全球華人首席身心靈諮商師

11 am，董事長高喊：『李特助，請你進來一下好嗎 ?

這裡有很急的六件事情，請你在明天下班前辦好，放在我桌上。』

( 李特助不以為意地走出董事長辦公室後，就吃中飯去了 … )

2 pm，李特助睡完午覺起來，一臉惺忪，但他記得有事情要交代下去，

他撥內線 591：『吳特助，請你進來一下好嗎 ? 這裡有十二項

急件 ( 董事長交辦他做的六件 + 他自己該做的六件 )，請你在明天下午四點前給我。』

5 pm，剩下半個小時下班的吳特助忙得很呢 ( 嘴巴忙著和男朋友熱線，手也沒閒著，

三十幾個 msn 聊天訊息等著她回覆，眼睛還要盯著電腦，看看有沒有什麼特賣會訊息 …。)

～～隔天～～

吳特助一早請假，因為昨晚跟男朋友去看午夜場電影，早上實在爬不起來，

不過她下午二點進公司了；她突然想起她的主管李特助交待她的十二件事 …，

她急忙喊著：『小惠 ( 工讀生 )，你過來一下好嗎 ? 』這裡有二十項重要的急件

( 李特助交辦她做的十二件事 + 她自己該做的八件事 )，

請你在今天下午三點半前給我。

小惠( 工讀生 ) 一臉慘綠地走出吳特助的辦公室，她現在手上有十件其他部門主管交辦的事情正忙得焦頭爛額，要是再加上吳特助的二十件事情，她總共有三十件事情要在下午完成，眼看著離下班時間就剩下三小時不到，晚上學校還有期末考 …，想到這兒，她開始胃痛、冒冷汗，她看著堆積似山的公文夾，她不知道要處理哪一樣事情，

她的分機一直響不停，msn 也有一卡車的同學、朋友在敲她，她開心農場裡的菜已經被偷光光了，她越想胃越痛，然後臉色發白，最後她終於昏倒在影印機前 ……，同事們連忙叫救護車送進醫院 … ( 昏倒的時間：下午三點整 )。

此時吳特助還在與男友熱線，她不知道自己快要倒大楣了，

而這位李特助呢，中午吃完飯到現在還沒進公司呢 …。

這是上個月朋友公司發生的事。我聽完後沒有表達任何意見與想法，朋友好奇的問我：

『ㄟ，阿你不想知道結果怎麼樣黝 ? 』

我說：『結果是，李特助被開除，吳特助也被開除，工讀生沒事，董事長又請了一位特助 !! 』

朋友一臉驚訝地說：『哇，你怎麼知道 …，你真是太神了 … 』

特助文化在組織裡，幾乎已經成為一種很浮濫的現象，每家公司都喜歡請一堆特助，

有的公司光是一位經理，就有五位特助，但大多數的人並不瞭解特助的性質到底是什麼。

舉個例子來說明～總經理特助：

這個位子的職權等同總經理，因為總經理忙不過來，因此他需要一個分身來協助他一同打理公司上上下下的大小事務，所以特助決定的事情，就等於總經理決定的事情，他甚至可以代替總經理發言，換句話說他就是另一個總經理的角色；因此總經理特助這個分身必須是經驗豐富、歷練過各個部門主管 ( 業務部門、客服部門、營業部門、製造部門、財務部門 … 等 )，對於公司瞭若指掌的人才能勝任，而通常只在相當高階的主管才會有特助，特助一職是屬於管理及幕僚階層 ( 多半是決策者的角色 )，不是一般執行階層的工作。

而現在很多公司的總經理特助幾乎都在做祕書的工作 ( 講秘書還算好聽，實質上說外傭也不為過 )，秘書也還有小秘書，一個交代一個，分不清公司為何請他來，還以為是來當董事長的呢 !!

會產生這樣的現象，公司也有大半的責任 è 因為公司對總經理特助這個職位的工作執掌是什麼，完全搞不清楚，因此才會請一推特助 ( 就像經理有特助、副理有特助、主任有特助、科長有特助、特助也還有特助 …，沒完沒了 … )。所以，假設你要請的是一位 " 執行者 " 的角色，你只要請一位助理即可，而非特助。

親愛的朋友，在你的工作職場中，你所扮演的角色是小惠嗎 ? 還是吳特助 ? 或是李特助 ?

還是你是董事長 ?

假設你是小惠，請記得二件事：

Ø 逆來順受、壓抑自己的下場就是進醫院；適時地表達你的想法，才能身心愉快。

Ø 除非你想要訓練自己，讓自己同時間處理十件事，而不抱怨，因為那是你要的。

假設你是吳特助或李特助，勸你早點回家吃自己吧，因為你是組織的大敗類兼超級米蟲。

假設你是董事長，記得唯才是用，德行唯最 !!

把吳特助及李特助的薪資拿來發給其他同事當年終獎金吧，你會得到更多人的擁戴 !!

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